Retourbeleid

Gepersonaliseerde sieraden

Alle Minitials sieraden zijn op bestelling speciaal voor jou met de hand gemaakt. De gepersonaliseerde producten kunnen daarom niet worden geretourneerd. Dit staat expliciet bij elk product aangegeven.

Er zijn een aantal uitzonderingen, onderstaande producten kunnen wél geretourneerd worden tot 14 dagen na ontvangst.

  • Toevoegingen (met uitzondering van Laser engraving, From Satin to Chain)
  • Signature kettingen
  • Oblique kettingen
  • Chain of love ketting
  • Charmed ketting
  • Mesh ketting
  • Poetry ketting
  • Oorbellen
  • Bedels zonder gravure of gedenkteken
  • Benji Collectie

Als je twijfelt, retourinformatie staat in onze webshop altijd per product vermeld.

Retourneren

Minitials accepteert retouren binnen 14 dagen.  Let op: Retourneren is voor eigen rekening.

Retouradres:
Minitials B.V.
Victoriapark 8
5611 BM Eindhoven

Let op!
– Het pakket moet voorzien zijn van een compleet ingevuld retourformulier. Zonder retourformulier kunnen wij je items niet ruilen of retourneren.
– Bij ruilen of retourneren adviseren we de track & trace code te bewaren tot je van ons een mail hebt ontvangen dat je retour is aangekomen.
– Het product dient ongedragen te zijn
– Het pakket moet in de originele verpakking plus inhoud retour gestuurd worden.

Na ontvangst én goedkeuring zal Minitials het betaalde bedrag binnen 5 werkdagen terugstorten.

Vragen over je retour? Stuur een email naar info@minitials.com. Je mag ook altijd een bezoek brengen aan de Minitials Flagship store in Eindhoven.

Download hier ons retourformulier

Stay in touch

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief voor exclusieve content!

Je maakt gebruik van een oude webbrowser

Deze website maakt gebruik van moderne technieken die niet door uw webbrowser worden ondersteund Update mijn webbrowser

×

Minitials Winkel Afspraken

Update 1 augustus 2021: Wij willen iedere klant persoonlijke aandacht geven en nemen hier graag de tijd voor. Daarom hebben wij besloten om nog steeds op afspraak open te blijven om lange wachtrijen te voorkomen. Mocht je toch zonder afspraak naar de winkel willen komen dan ben je zeer zeker welkom. Hebben wij een plek vrij dan wordt je met liefde en plezier geholpen! Als de agenda vol is zullen we je vriendelijk vragen om een afspraak in te plannen via onze online agenda.

Afspraak inplannen